Question

よくあるご質問

お支払いはクレジットカードでも大丈夫ですか?

A.実店舗、ネットショップともお使いいただけます。

お支払いはクレジットカードでも大丈夫ですか?

たくさん購入するので値引きしてもらえませんか?

A.すべてのお客様に同じ条件でご購入いただいておりますので、申し訳ございませんが、個人様へのお値引きは致しておりません。
なお、ネットショップではお買上合計金額10,000円以上で送料無料サービスを行っております。

たくさん購入するので値引きしてもらえませんか?

欲しいアメリカン雑貨があります。掲載のない商品の確認は可能ですか?

A.実店舗ではアメリカン雑貨をはじめ、様々な商品を取り扱っています。
中には掲載が間に合っていない商品や、ご紹介できていない商品なども多数ございます。
もし店頭にないものでも、お取り寄せ可能な場合もございます。できる範囲のことはさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

欲しいアメリカン雑貨があります。掲載のない商品の確認は可能ですか?

領収書の発行はできますか?

A. 当店のレシートには領収書の記載がごさいます。また、手書きの領収書もご用意できますので、お申し付けくださいませ。
ネットショップの場合、ご注文の際にお申し付けいただければ、商品と一緒にお送りさせていただきます。
オーダーフォーム(お名前・お届け先)を記入する際に、通信欄に「領収書希望」とお書きください。
手書きご希望の方は、お名前、但し書きの内容もお願いいたします。

領収書の発行はできますか?

不良品が届いた場合は?

A.お受け取り日より7日以内に当店までメールまたはTELにてご連絡ください。
不良品は良品とすぐに交換させていただきます。同じものが確保できない場合、申し訳ございませんが、ご返金となります。 ご不安な点はお問い合わせフォームやお電話にて承りますので、お気軽にご連絡くださいませ。

不良品が届いた場合は?

「SOLD OUT」表示の商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか?

A.特に売れ筋の場合は在庫があれば入荷の可能性が高いです。
しかし、いろいろなものを置いていきたいというこちら側の考えもあり、そのまましばらく入荷しないこともございます。
確実にご入用の場合はお問い合わせいただくと早く対応させていただけます。
中にはお取引先にて販売終了など、確保できない場合もございます。
その時点での状況はご説明させていただきますので、気になるものがごさいましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

「SOLD OUT」表示の商品や以前見かけた商品はまた入荷しますか?

プレゼント包装(ギフトラッピング)はできますか?

A.はい、可能でございます。簡易的ではございますがギフトラッピング致します。
ご要望などがございましたら、お電話などでのお問い合わせでご確認をお願い致します。
ネットショップの場合、リボンがシワになったりする可能性が高いので、お客様側で軽く手直しいただけると幸いです。

プレゼント包装(ギフトラッピング)はできますか?

ネットショップで購入の場合、どんな流れになりますか?

こちらでメールを確認後、一度ご注文受付完了メールをお届けいたします。
その後、商品の確保と送料の確認後、お振込いただく金額をお伝えいたします。
お振込確認後、商品の発送をいたします。
クレジットカードのお客様は、送料を訂正した後、決済させていただきます。

発送完了メールをお送りして、終了となります。

ネットショップで購入の場合、どんな流れになりますか?